§ 1
REZERWACJE WIZYT
Niniejszy Regulamin, określa zasady korzystania z usług kosmetycznych świadczonych
w salonie LEDARI, przy ul. Żelazna 58/62 lok. 7, 00-866 Warszawa zwanego dalej „Salonem”.
Klientka powinna uprzednio umówić się osobiście, telefonicznie jak również przy użyciu aplikacji internetowych na termin wykonania Zabiegu w Salonie.

Umówienie się na wizytę w Salonie jest równoznaczne z akceptacją regulaminu.

Rezerwując termin na zabieg stylizacji, rzęs lub brwi, klientka powinna zapoznać się
z przeciwwskazaniami do wykonania zabiegu.

Klientka powinna przyjść do salonu na umówioną wizytę punktualnie.

Dzień przed zabiegiem, w celu przypomnienia zostanie wysłana do Ciebie wiadomość tekstowa (SMS, Messenger, Instagram), która będzie zawierać informacje o dacie, godzinie i metodzie płatności w naszym salonie.

Jeśli klientka wie, że nieznacznie spóźni się na umówioną wizytę, powinna poinformować o tym wcześniej najlepiej telefonicznie lub za pomocą wiadomości tekstowej. 

Jeśli spóźnienie będzie znaczne na tyle, że stylistka uzna, iż nie zdąży wykonać umówionego zabiegu w pozostałym czasie, salon zastrzega sobie prawo do przeniesienia terminu zabiegu na najbliższy wolny termin.

Jeśli spóźnienia stają się normą danej klientki, a stylistka regularnie traci cenny czas przeznaczony na usługę, salon ma prawo przestać umawiać klientkę na zabiegi.

§2 
ŚWIADCZENIE USŁUG

Zabiegi, które wykonujemy wymagają precyzji i zaangażowania. Pominięcie jakiegoś etapu zabiegu w celu jego przyspieszenia, nie jest możliwe.
W ofercie posiadamy różne metody stylizacji rzęs i brwi poinformuj nas dokładnie przed wizytą, którą z nich wybierasz.

Klientka nie powinna wymagać od stylistki wykonania innej stylizacji niż ta na którą się umówiłaś. Każda metoda wymaga różnej ilości czasu a stylistka w swoim dziennym grafiku ma zaplanowaną każdą minutę.

Podczas wykonywania zabiegu zalecany jest relaks i odprężenie. Rozmawianie podczas np. zabiegu klejenia rzęs może spowodować popełnienie błędu przez stylistkę albo pominięcie rzęsy.

Czas jaki przeznaczamy na zabieg skupiający się na odnowie różni się znacząco od czasu potrzebnego do wykonania aplikacji od nowa. Dlatego jeśli termin uzupełnienia z przyczyn niezależnych od salonu został przesunięty, prosimy o informowanie nas ile rzęs przedłużanych masz na oku i jaka usługa będzie przez nas wykonywana. Wówczas musimy zarezerwować większą ilość czasu na Twój zabieg lub przenieść termin wizyt jeśli nie uda się wygospodarować dla Ciebie większej ilości czasu.

Brak informacji o znikomej ilości rzęs przedłużanych na oku lub ich całkowitym braku, może skutkować wykonaniem zabiegu o mniejszej objętości lub doklejeniu mniejszej ilości rzęs przedłużanych. Jeśli natomiast stylistka uzna, że nie zdąży wykonać jakiejkolwiek aplikacji rzęs, salon zastrzega sobie prawo do odmówienia wykonania zabiegu.

Salon nie uzupełnia rzęs po innej stylistce. Istnieje jednak możliwość zapisania się na aplikację od nowa po wcześniejszym ściągnięciu starych rzęs. Prosimy o informowanie nas o ilości rzęs doklejonych na powiece w innym salonie. W takim przypadku musimy zarezerwować więcej czasu na usługę i doliczyć dodatkowo kwotę 50 PLN za ściągniecie starej aplikacji.

Zabiegi wykonujemy zawsze z najwyższą starannością, wg najnowszych szkoleń i technik pracy oraz naszej estetyki i obowiązującego regulaminu, dlatego zastrzegamy sobie prawo do odmówienia wykonania zabiegu jeśli uznamy, że klientka przejawia w stosunku do nas oznaki agresji i niewytłumaczalne powtarzające się niezadowolenie z wykonywanych przez nas usług.

Przestrzegamy najwyższych standardów bezpieczeństwa zgodnie z wymaganiami Sanepidu. Dodatkowo w okresie pandemii COVID-19 podjęliśmy dodatkowe środki bezpieczeństwa by zminimalizować ryzyko zakażenia i ochronić was oraz personel salonu.

Salon nie przyjmuje również osób przeziębionych. Jeśli klientka będzie miała widoczne objawy przeziębienia, lub innej choroby wirusowej zastrzegamy sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu.

Ponadto, jeśli również stylistka nie ma pewności dotyczącego stanu zdrowia klientki ma prawo do odmowy wykonania zabiegu.

W salonie obowiązuje całkowity zakaz spożywania alkoholu, palenia papierosów oraz korzystania z innych środków odurzających. W przypadku pojawienia się klientki pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających stylistka nie wykonuje umówionego zabiegu. Osoby takie oraz osoby zachowujące się niekulturalnie zostaną wyproszone z salonu.

Zabrania się wprowadzania zwierząt na teren Salonu.

§3
PŁATNOŚCI

Klientka zobowiązana jest do zapłaty za wykonane usługi. Cennik Zabiegów i usług dostępny jest w Salonie jak również na profilu instagramowym.

W Salonie istnieje możliwość zapłaty poprzez:
a) płatność gotówką w kasie,
b) płatność kartą płatniczą w terminalu,
c) BLIK

Salon zastrzega prawo zmiany cen zawartych w ofercie. Nie dotyczy to wcześniej zakupionych karnetów, pakietów i bonów upominkowych. W przypadku zmiany cennika, klient będzie informowany o tym przed wykonaniem zabiegu.

Promocje nie łączą się z innymi promocjami i rabatami, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej w ofercie specjalnej.

Salon zastrzega prawo do poboru zadatku jako formy zabezpieczenia na poczet wykonania przyszłych usług stylizacji. 

Salon zastrzega sobie również prawo pobierania zadatków w wysokości 70 PLN z uwagi na pojawiające się przypadki braku odpowiedzialności klientek dokonujących rezerwacji, a następnie niestawiennictwa w Salonie na wykonanie uprzednio wybranej przez klientkę usługi. 

Zadatek na poczet usług można wpłacić w formie gotówki lub za pośrednictwem karty płatniczej oraz usługi płatniczej BLIK w salonie lub za pomocą specjalnego formularza obsługiwanego przez bramkę płatności tPay. Otrzymujesz wówczas paragon fiskalny, jako potwierdzenie wpłaty zadatku. 

Kwota wpłaconego zadatku odliczana będzie od kwoty ostatecznego rachunku w dniu wykonania usługi. Dopłacasz jedynie różnicę po wykonaniu usługi w formie karty płatniczej, gotówki lub za pośrednictwem usługi płatniczej BLIK, za którą ponownie otrzymujesz paragon jako potwierdzenie realizacji usługi. 

Zadatek jest bezzwrotny w całości, jeśli nie poinformowałaś stylistki o nieobecności lub poinformujesz o nieobecności po minionym terminie rezerwacji. 

Istnieje możliwość zwrotu zadatku w przypadku zrezygnowania z wizyty przez klientkę, 7 dni przed planowanym terminem realizacji usługi.

Zadatek jest formą zabezpieczenia, jak również rekompensuje czas, który nie zostanie wykorzystany przez inną klientkę.

Jeśli wystąpi inna okoliczność, salon zastrzega sobie prawo do poboru zadatku również w innych terminach.

Jeśli termin wizyty zostanie przełożony przez stylistkę, zadatek zostanie zwrócony lub wykorzystany na poczet kolejnej wizyty.

W przypadku kiedy zadatek jest zapłacony, istnieje możliwość JEDNORAZOWEGO przełożenie wizyty w terminie do 48h przed planowaną wizytą. Wtedy prosimy o poinformowanie stylistki o zaistniałej sytuacji. Zapłacony zadatek, przejdzie na poczet kolejnej wizyty.

§ 4
HIGIENA I BEZPIECZEŃSTWO

Salon wyposażony jest we własny sprzęt niezbędny do sterylizacji narzędzi potrzebnych do wykonywania zabiegu/usługi.
Po każdym wykonanym zabiegu stylistka obowiązana jest do dezynfekcji narzędzi niezbędnych do wykonywania
W Salonie mają zastosowanie wyłącznie preparaty do dezynfekcji dopuszczone do użytku w salonie.

§ 5
POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Salon zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w regulaminie. Nowe postanowienia są wiążące od momentu ich opublikowania w Salonie. Do rezerwacji i zabiegów wykonanych przed zmianą stosuje się postanowienia dotychczasowe.

Wszystkie osoby znajdujące się na terenie salony zobowiązane są do przestrzegania niniejszego regulaminu i stosowania  się do sugestii stylistki.

Wszelkie spory wynikające ze świadczonych usług winny być w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie.
W sprawach nieuregulowanych, zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego. 

Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2024 do odwołania.